Foire aux questions

Nous proposons une large gamme de boîtiers en plastique spécialement conçus pour les appareils électroniques. Nous disposons d’une grande variété, allant des boîtiers de bureau, boîtiers muraux, boîtiers pour rail DIN, boîtiers portables, boîtiers encastrables, boîtiers avec protection IP, boîtiers pour capteurs,... Notre catalogue comprend différentes tailles, designs, couleurs et matériaux afin de s’adapter à divers besoins.

Vous pouvez demander un devis facilement via notre formulaire en ligne dans la section contact de notre site web. Il vous suffit de fournir les détails de votre projet et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Le délai de livraison varie selon la quantité d’unités commandées et la complexité des services de personnalisation demandés. Cependant, nous nous efforçons de respecter les délais de livraison de manière efficace et ponctuelle. Pour des quantités inférieures à 1000 unités, la livraison est immédiate dans la plupart des modèles. Pour une quantité supérieure, comptez entre 15 et 30 jours. Les services de personnalisation prennent également entre 15 et 30 jours. Pour les projets urgents, nous proposons des options de livraison express.

Oui, nous proposons plusieurs services de personnalisation, aussi bien pour nos boîtiers que pour ceux d’autres fabricants. Parmi les services de personnalisation que nous offrons, on trouve : usinage CNC, impression numérique UV, injection avec des matériaux et des couleurs spéciaux, ainsi que la conception et la fabrication de faces avant adhésives et de claviers à membrane.

Tous nos produits sont couverts par une garantie de qualité. Nous sommes certifiés selon la norme ISO:9001.2015 et tous nos produits sont conformes à la directive RoHS2 2011/65/EU. Quoi qu’il en soit, si vous constatez un défaut de fabrication, nous serons ravis de remplacer le produit sans frais supplémentaires pour vous.

Oui, nous disposons d’une équipe d’ingénieurs hautement qualifiée qui peut travailler avec vous pour créer des boîtes en plastique sur mesure selon vos spécifications exactes. De la conception à la fabrication du moule et à l’injection des pièces, nous nous chargeons de l’ensemble du processus.

La quantité minimale de commande varie selon le modèle et les spécifications du produit, mais nous vendons généralement en gros avec un minimum de 100 unités par modèle. Cela nous permet de maintenir une relation harmonieuse avec nos distributeurs et magasins de détail qui vendent nos produits au détail.

Oui, nous effectuons des expéditions à l’international. Nous nous assurons que vos produits arrivent en toute sécurité et dans les délais à n’importe quelle destination dans le monde entier.

Vous pouvez contacter notre équipe du service client par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous sommes là pour vous aider avec toute question ou demande que vous pourriez avoir concernant nos produits et services.

Oui, nous offrons la possibilité de demander des échantillons gratuits de nos produits afin que vous puissiez évaluer leur qualité et leur adéquation à vos besoins avant de passer une commande à grande échelle. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir plus d’informations sur la manière de demander des échantillons.

Pour trouver un distributeur agréé dans votre pays, vous pouvez consulter les rubriques « Distributeurs internationaux » ou « Magasins d’électronique » de notre site web, où vous trouverez une liste actualisée des distributeurs par région. Ces distributeurs sont formés pour vous proposer nos produits et vous apporter l’assistance nécessaire. Quoi qu’il en soit, si vous ne trouvez pas de distributeur, vous pouvez toujours nous contacter via les formulaires de notre site web et nous serons ravis de vous aider.

Si vous souhaitez devenir distributeur de nos produits et services de personnalisation, veuillez contacter notre équipe commerciale via le formulaire de contact sur notre site web. Nous serons ravis de discuter des opportunités de collaboration et des exigences pour devenir un distributeur agréé.